Projekt · Soziale Institution und Lebensmittelbetrieb
Wissen, das man findet. Und dem man trauen kann.
Zwei Organisationen, ein Ansatz: Wissen ordnen, damit Menschen und KI schnell die richtige Antwort finden.
Aufgebaut mit einer sozialen Institution und einem Lebensmittelbetrieb
Ausgangslage
Anleitungen, Vorgaben und Erfahrungswissen lagen in Ordnern, Word-Dokumenten und in den Köpfen einzelner Personen. Gesucht war ein lebendiges Organisationsgedächtnis, das sich ohne grossen Zusatzaufwand pflegen lässt.
Beiden war wichtig: Die KI soll schneller zur richtigen Antwort führen, die Verantwortung für den Inhalt bleibt aber beim Menschen. KI senkt den Preis des Findens, nicht den Preis der Wahrheit.
Lösung
Confluence ist die gemeinsame Basis für Wissen und Qualitätssicherung, aufgebaut für Menschen und für die KI.
- Ziel, Verantwortliche und Keyuser klären
- Bestehende Anleitungen automatisch ins Wiki übertragen
- Inhalte so aufbauen, dass die KI direkt auf den richtigen Abschnitt verlinkt
- Das Team hält das Wissen selbst aktuell
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Joah LenzoGeschäftsführer KI-Partner AG
MSc Wirtschaftsinformatik
